ElastixTurkey.Net
Kalitesiyle Hizmetlerinizdeyiz !
Elastix
sistemi, iç ve dış telefon aramalarını IP, yani internet protokolü üzerinden
gerçekleştirilmesini sağlayan Asterisk tabanlı bir IP PBX sistemdir. Bu
sistemin donanım tabanlı eski nesil santrallerden öne çıkan farkları ise;
- Şirketinize dışından bağlanıp ofisteymiş gibi arama yapabilir, gelen telefonlar cevaplanabilir.
- Farklı lokasyonlar da bulunan şubeler birbirine bağlanabilir ve tüm şubeler arasında ücretsiz görüşülebilir.
- Türk Telekom yerine çok daha ekonomik ve kaliteli hizmet veren alternatif telekom şirketlerinin alt yapısı kullanılarak telefon giderlerinde ciddi tasarruf sağlanabilir.
- IPhone veya Android tabanlı akıllı telefonlarınız ile her yerden ofisteymiş gibi arama yapabilir, gelen telefonlar cevaplanabilir.
- Gelen ve giden tüm telefonlar kayıt altına alınabilir.
- İç ve dış hat sayısı sınırlaması olmayıp ihtiyaca göre kapasite kolaylıkla arttırılabilir.
Asterisk
açık kaynaklı, tüm telefon hizmetlerini içinde barındıran, yeni nesil bir IP
PBX telefon sistemidir. En iyi PBX sistemlerinin üreticileri olan Karel,
Siemens, Alcatel, Avaya ve benzeri gibi markaların sağladığı tüm telefon
hizmetlerini verebilmektedir.
1. Elastix IPPBX Sistemi
- Cisco, Linksys, Grandstream, Yealink vb. gibi IP telefon veya Eyebeam, X-Lite, Zoiper vb. gibi softphone kullanabilme
- FXS/FXO (PSTN/POTS), E1/T1/J1 (PRI/BRI/R2) desteği ile Cisco, Linksys, Audiocodes, Grandstream, Xpeech, FCT GSM Gateway gibi harici voice gateway yada dahili kart kullanabilme
- Web tabanlı konfigürasyon özelliği ile yönetim kolaylığı
- Ölçeklendirilebilir yapı ile telefonların merkezden konfigürasyonu
- Sesli mesaj ve sesli mesajı e-posta olarak gönderme
- Sesli yanıt ile karşılama anonsu sistemi
- Ses kayıt sistemi ile gelen ve giden tüm telefonlar kayıt altına alabilme
- Operatör paneli, Caller ID
- Detaylı çağrı kaydı (CDR) ve Web tabanlı Raporlama
- Sesli konferans ve konferans odaları desteği
- Aynı santral üzerinde birden fazla şirket çalıştırma
- Çağrı karşılama grupları oluşturma
- Zamana dayalı çağrı yönetimi
- Yetki gerektiren aramalar için farklı hesaplar tanımlama ve raporlama
- Arama maliyetlerini azaltma
- Bilgisayar ağından bağlantı ile kablolama ihtiyacının olmaması
- Güvenlik duvarı sistemi ile IP bazlı kısıtlama sağlayabilme
2. Elastix Çağrı Merkezi Sistemi
- Elastix Çağrı Merkezi Sistemi, Elastix IPPBX Sistemi nin tüm özelliklerini içerir
- Otomatik dış arama modülü ile agentların numara tuşlamasına gerek kalmadan sisteme toplu şekilde numaralar yükleyerek aranıp telefona cevap veren kişilerin müsait olan agentlara aktarılması
- Web tabanlı çağrı merkezi yönetimi, ses kayıt dinleme
- Web tabanlı agent arayüzü ile agentın konuştuğu müşteri ile adres, not vb. bilgileri kaydedebilmesi
- Uzak agent desteği ile ofis dışından çalışma imkanı
- Kuyrukta bekletme, sıra bilgisi verme, dahili gruplama
- Mola ve takibi
- Proje / Müşteri bazlı karşılama ve kuyruk yönetimi
3. Elastix Sesli Mesaj ve Sesli Antek Modülü
Özellikleri
- Elastix Sesli Mesaj ve Sesli Antek Modülü Elastix Çağrı Merkezi Sistemi ile Elastix IPPBX Sistemi nin tüm özelliklerini içerir
- Sisteme toplu şekilde numaralar yükleyerek aranıp telefona cevap verenlere bir anons dinletilerek sadece ilgilenen kişilerin tuşlama yaparak müsait olan agentlara aktarılması
- Sisteme toplu şekilde numaralar yükleyerek aranıp telefona cevap verenlere bir anons dinletilerek arananların tuşlama yaparak, tuşlama yapanların listelenmesi yada birden fazla tuşlama seçeneği verilerek anket yapılabilmesi
- Eş zamanlı 50 gsm numarası aranarak 1 saat gibi kısa sürede içinde 12.000 kişiye 15 sn. lik sesli mesajınızı sadece 250 TL voip maliyeti ile ulaştırıp, mesajınızdaki tuşlama seçeneğiyle birçok sadece ilgili müşteri kitlesi edinilebilir
Destek
Yardım Kurulum
İletişim
Bilgilerimiz :
Elastix
Turkey
www.elastixturkey.com
